Términos del servicio

1. Productos y precios
Los precios y características de los productos pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad está sujeta a inventario.

2. Pedidos
El pedido se considera confirmado una vez se verifique el pago o se acuerde el método de pago correspondiente.

3. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago informados por nuestros asesores. El cliente debe conservar el comprobante de pago.

4. Envíos 🚚
Los tiempos y costos de envío dependen de la ciudad, transportadora y destino. Una vez entregado el pedido a la transportadora, los tiempos pueden variar por situaciones ajenas a nuestra tienda.

5. Revisión del producto
Recomendamos revisar el pedido al momento de recibirlo. Si presenta daños visibles ocasionados durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible y envíanos fotografías o videos como evidencia.

6. Cambios y garantías
Los cambios, devoluciones y garantías estarán sujetos a las condiciones aplicables a cada producto y a la legislación colombiana vigente. No se aceptarán productos usados, modificados o con daños ocasionados por un uso inadecuado.

7. Responsabilidad del cliente
El cliente debe proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega. Los costos ocasionados por datos incorrectos podrán estar a cargo del cliente.

8. Atención al cliente 📲
Para cualquier inquietud sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales de atención.

9. Aceptación
Al realizar una compra, el cliente manifiesta haber leído y aceptado estos términos y condiciones.